سياسة الضمان  

• في المنارة ، نرتقي بالأحذية إلى مستوى جديد ، وكل هذا يبدأ بتجربة عملائنا. نقدم لجميع عملائنا استردادًا نقديًا لمدة 30 يومًا  ضمان لأية مشاكل مع أحذيتنا تؤثر على تجربتك.

​

• إذا لم تكن لديك تجربة إيجابية لأي سبب من الأسباب ، فسنبذل قصارى جهدنا للتأكد من رضاك بنسبة 100٪ عن مشترياتك.

​

• يمكن أن يكون شراء العناصر عبر الإنترنت مهمة شاقة ، لذلك نريد منك أن تدرك أنه لا توجد مخاطر على الإطلاق في شراء شيء ما وتجربته. إذا لم تعجبك ، فلا مشاعر قاسية ، فسنقوم بتصحيحها.

​

• لدينا 24/7/365 دعم البريد الإلكتروني.  نحن نقدر جميع عملائنا الرائعين ،  لذا يرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.

​

سياسة العائدات

(عودة

بعد تقديم الطلب ، إذا غيرت رأيك ، فإننا نقدم خدمة الإرجاع في غضون 7 أيام من الاستلام.

لتكون مؤهلاً للإرجاع ، يرجى تأكيد ما يلي:
- تظل العناصر المراد إرجاعها غير مستخدمة وغير تالفة وفي عبواتها الأصلية مع الملصق الأصلي
- يتحمل العميل رسوم الإرجاع. بالنسبة إلى المرتجعات المتعلقة بالجودة ، فإن تكلفة إعادة الشحن قابلة للاسترداد.
يمكنك طلب إرجاع عن طريق الاتصال بنا على info@yahoo.com. بعد استلام السلعة المرتجعة ، يتعين على المنارة إعادة المبلغ المسترد إلى حساب العملاء. سيتم فرض رسوم على العملاء مرة واحدة على الأكثر مقابل تكاليف الشحن (وهذا يشمل المرتجعات) ؛ عدم إعادة التخزين ليتم تحميلها على المستهلكين مقابل إرجاع المنتج.

(ب) المنتجات التالفة
يمكن إرجاع أي سلع تالفة عند الوصول إلى المنارة لاسترداد الأموال بالكامل. يرجى ملاحظة أنه إذا كان التلف يقتصر فقط على العبوة الخارجية وظلت المحتويات سليمة ، فلن يتم اعتبار المنتجات تالفة.
يحتاج العميل إلى إرجاع البضائع التالفة ، ويجب أن تكون المنارة مسؤولة عن رسوم الإرجاع. بعد استلام الطرد ، سيتم رد العناصر إلى حساب العميل.
لمزيد من المعلومات حول إذن الإرجاع ، يرجى الاتصال بنا على info@yahoo.com  .

(ج) عنوان المرسل
إذا كنت ترغب في إرجاع منتجاتك ، فيرجى الاتصال بنا على info@yahoo.com

(د) رد الأموال
سنقوم برد الأموال بمجرد استلامنا العنصر الذي قمت بإعادته.
سيتم إرجاع المبلغ المسترد في غضون 7 أيام عمل بعد استلام المرتجعات وبعد التحقق ، يرجى التحقق من حسابك.
في حالة وجود أي استفسار يرجى التواصل معنا على info@yahoo.com وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.

​

​

​